为了更好服务企业，谢家集区市场局安排专人对接，关注企业的整个生命周期，做好服务企业的“联络员”，通过前台帮办指导、工作QQ远程、“移动式服务”相结合的方式为公司可以提供注册登记、证前指导、送证照上门等全流程服务，加强部门间沟通协调，全面落实“一屏注销”、“证照同销”，解决了群众在部门间来回跑、多次提交材料的问题，全方面提升客户服务质量，助推营商环境再优化。

  赵先生经营着一家个体诊所，目前发现个体工商户不足以满足经营需求，于是向市监局工作人员咨询要注销个体新办公司。窗口工作人员向其详细宣传介绍了“个转企”的优惠政策与好处，建议其直接进行“个转企”变更，既可以保留原有统一社会信用代码、字号与注册日期，又能够轻松的享受政府提供的免费刻制公章，切实为企业节约了时间及费用成本。

  据悉，在日常工作中，谢家集区市场局工作人员通过前台窗口宣传、现场检查宣传、网站媒体宣传等多种方式相结合，常态化向公司进行“个转企”、“歇业备案”、“便利分支机构登记”、“一网通办”等各项利企政策及法律和法规知识宣传，提高来大厅办事的企业和群众对惠企政策的了解和认识，让政策红利惠及到企业和个人，助力企业快速发展。

  工作人员了解到企业的困难后立即启动“绿色通道”服务，急事急办、容缺办理，一切只为让群众满意。工作人员帮助徐女士在国家企业信用信息公示系统来进行了营业执照正副本遗失公告，并由徐女士备注承诺后续在申请材料上补盖公章，当场补办营业执照正副本并予发放，办理完结已经12点多了，“真是太感谢了，耽误你们下班了，你们的服务真棒！”徐女士由衷地感谢道。

  “容缺办理+延时服务”是谢家集区市场局一直在优化营商环境的一个缩影。大力推行事项容缺办理，先行受理审查，限期承诺补正材料，解决可容缺材料欠缺等问题，急群众所急，满足企业群众特殊化需求；只要还有办事群众等待，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。从“材料齐全”到“容缺办理”，从“准点下班”到“延时服务”，为企业和群众提供更多便利。

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